LOWELL SHOP

배송 업체 / 배송비 안내

- 무료배송 

(도서산간 지역 별도 추가금 발생)

- 한진택배

배송 기간 안내

- 전 상품 기본 배송일 영업일 기준 2-4일 정도 소요

(거래처 입고 지연 및 리오더 시 주문일로부터 2주 이상 소요될 수 있습니다.)

- 거래처 사정으로 입고되는 과정에서 품절시 안내 후 취소처리 됩니다.

교환 & 반품 안내

- 구매하신 상품 교환 /  환불 원하실 경우 문의후 접수부탁드려요

(임의로 상품을 보낼 시 배송비 첨부 후 반송되오며 반품거부 처리후에는 환불처리 불가할 수 있습니다)

- 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)
 

- 반품배송비 : 편도 4,500원 (최초 배송비 무료인 경우 9,000원 부담)

- 교환배송비 : 9,000원

- 반품주소 : 전남광주통합특별시 광산구 마항1길 5, 구도651 101호 
 

- 교환/반품기간 7일 경과 또는 구매확정이 이루어진 상품은 교환, 환불 절대 불가합니다
- 의류 라벨택 제거시 교환, 반품 불가능합니다

- 교환/반품 가능한 상품은 처음 보내드렸을 때의 패키지 상태 그대로 포장후 보내주셔야합니다

(단추, 옷걸이 등 상품의 부속품, 상품의 택 외 기타 구성품 모두)

- 불량 / 오배송의 경우 수령후 사진첨부 및 설명 부탁드려요

(실밥, 박음질, 초크자국, 단면사지으 오차, 해상도 차이는 불량 사유에 해당하지 않습니다)

- 불량 / 오배송의 경우라도 받으보신 그대로 포장 후 보내주셔야합니다
- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다

상품의 재판매가 불가한 경우 교환 / 반품 어려우세요

- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형/훼손/파손된경우

-  의류 제품의 실외 착용, 세탁,  수건 등 사용에 따라 상품의 가치가 훼손, 현저히 감소한 경우

-  화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등으로 인해 상품에 오염이 발생한 경우

- 포장자재(비닐, 박스 등) 또는 상품 정보 표식(라벨, 상품택 등) 등이 훼손 또는 분실된 경우

- 마켓과 주문 상담을 진행한 맞춤제작상품

- 세트 상품 중 구성품 일부만 반품은 불가능 합니다

- 나염 상품은 상품 특성상, 패턴의 위치가 조금식 다를 수 있으며, 이는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

- 상품의 마감 처리가 미흡한 경우 (ex-실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않은 경우 등)은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

- 컴퓨터 모니터 및 스마트폰 화면 등의 차이로 인해 실물과 색상 차이가 있을 수 있으며, 상품 사이즈는 측정하는 방법에 따라 다를 수 있기 때문에 사이즈 오차는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

- 상품과 관계없는 케이스, 포장지 등의 파손은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다

- 충전재가 포함된 패딩류 또는 앙고라, 무스탕 소재가 포함된 상품등의 일부 털 빠짐은 자연스러운 현상이기 때문에 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다